智能酒店市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（酒店运营管理系统、酒店楼宇自动化系统）、按应用（商务酒店、遗产和精品酒店、度假村和水疗酒店）、区域洞察和预测到 2035 年

智能酒店市场概览

全球智能酒店市场规模预计将从2026年的4195975万美元增长到2027年的5393926万美元，到2035年达到50404828万美元，预测期内复合年增长率为28.55%。

智能酒店市场正在迅速发展，到 2024 年，全球 68% 的酒店将采用数字化宾客服务，54% 的酒店将实施楼宇自动化系统。约 42% 的豪华酒店集成人工智能驱动的宾客体验平台，而 36% 的中型酒店则部署支持物联网的解决方案。全球超过 190 万间酒店客房配备了自动化照明、温度和娱乐系统。大约 29% 的度假村表示，通过自动化，能源效率提高了 21%。约 47% 的商务酒店使用与智能酒店解决方案连接的集成移动预订应用程序，展示了智能酒店市场的显着增长和行业的数字化转型。

在美国，超过 41% 的酒店使用楼宇自动化系统，而 33% 的酒店则采用人工智能驱动的宾客个性化平台。大约 68% 的商务酒店将移动应用程序与客房服务、计费和入住系统集成。约 27% 的传统酒店和精品酒店采用智能节能解决方案。该国占全球智能酒店市场规模的 23%，得到 35 个州超过 890,000 个联网酒店房间的支持。近 39% 的美国度假村部署了支持物联网的能源管理系统，22% 的水疗中心集成了智能预订平台。这证明了美国在智能酒店市场创新方面的领导地位。

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主要发现

• 主要市场驱动因素：在全球智能酒店市场，67% 的需求由宾客体验个性化驱动，其中 45% 由人工智能解决方案支持，22% 由物联网平台支持。
• 主要市场限制：42% 的酒店面临高昂的安装成本，28% 的酒店报告集成挑战，19% 的酒店将劳动力培训缺口视为智能酒店市场增长的障碍。
• 新兴趋势：到 2024 年，全球酒店移动入住平台的采用率将达到 56%，非接触式支付将增加 37%，机器人礼宾服务的部署率将达到 29%。
• 区域领导：在全球智能酒店市场规模中，北美占 39%，欧洲占 28%，亚太地区占 25%，中东和非洲占 8%。
• 竞争格局：排名前五的公司占据了 52% 的市场份额，其中施耐德电气占 15%，思科系统占 13%，其余公司合计占 48%。
• 市场细分：到2024年，酒店运营管理系统将占全球智能酒店市场61%的份额，而酒店楼宇自动化系统将占全球智能酒店市场的39%。
• 最新进展：2023 年至 2025 年间，移动预订平台增长 33%，智能能源系统增长 27%，物联网宾客个性化工具增长 22%。

智能酒店市场最新趋势

智能酒店市场正在通过数字技术进行转型，重塑宾客服务和运营。到 2024 年，56% 的酒店采用移动应用程序进行入住、退房和客房内服务控制。约 41% 的豪华酒店集成了人工智能驱动的礼宾服务，而 34% 的中型酒店部署了基于物联网的智能客房管理。全球非接触式支付增长了 37%，44% 的度假村提供与忠诚度计划相关的数字钱包。约 29% 的酒店引入了机器人礼宾服务，员工成本降低了 18%，同时提高了宾客满意度。 47%的大型酒店已部署智能能源系统，能耗降低高达22%。大约 31% 的传统酒店和精品酒店实施了声控客房控制。全球智能酒店市场洞察表明，全球超过 230 万间酒店客房通过集中式自动化平台连接。这些智能酒店市场趋势凸显了人工智能、物联网和机器人技术的日益普及，塑造了高效、以客人为中心和可持续酒店解决方案的未来。

智能酒店市场动态

司机

" 对个性化宾客体验的需求不断增长。"

在全球范围内，67% 的酒店投资智能解决方案以增强宾客个性化。约 45% 的连锁酒店部署了人工智能驱动的宾客偏好跟踪系统，而 39% 的度假村则集成了支持物联网的智能客房控制。约 28% 的宾客表示，定制的客房体验满意度更高。大约 33% 的酒店表示，由于个性化举措，重复预订率有所提高。大约 22% 的商务酒店采用高级分析来进行实时服务调整。这些驱动因素通过将传统服务转变为跨全球酒店网络的数字化、以客户为中心的运营，建立了智能酒店市场的增长。

克制

"高实施和集成成本。"

约 42% 的酒店表示，智能酒店系统需要较高的初始投资，而 28% 的酒店则指出与遗留系统的集成面临挑战。大约 25% 的精品酒店面临负担能力障碍。大约 19% 的运营商表示员工培训存在局限性。大约 21% 的中型酒店因预算限制而推迟智能升级。大约 31% 的度假村在系统部署期间遇到运营中断的情况。这些限制阻碍了智能酒店市场的广泛采用，特别是在成本敏感的酒店领域。

机会

"扩展支持物联网的酒店生态系统。"

全球约 56% 的酒店已开始将物联网平台与宾客管理系统集成。约 37% 的度假村使用物联网智能照明和气候控制。约 41% 的酒店采用物联网安全系统，33% 的酒店部署物联网驱动的厨房。约 22% 的传统酒店实施了支持物联网的能源效率系统。物联网集成的潜力凸显了智能酒店市场的主要机遇，使运营商能够同时优化运营、降低成本并改善宾客体验。

挑战

" 数据安全和隐私问题。"

约 31% 的酒店将网络安全风险视为采用的障碍。大约 27% 的酒店在保护物联网生态系统中的宾客数据方面遇到挑战。约 22% 的运营商强调遵守国际隐私法规非常复杂。大约 19% 的度假村报告称，互联系统曾遭受过网络攻击。约 28% 的酒店表示网络安全升级成本高昂。这些挑战影响了智能酒店市场的增长，要求运营商在扩展智能解决方案的同时优先考虑稳健的数据保护策略。

智能酒店市场细分

智能酒店市场按类型和应用进行细分。酒店运营管理系统占安装量的61%，而酒店楼宇自动化系统则占39%。从应用来看，全球商务酒店占 49%，遗产和精品酒店占 23%，度假村和水疗中心占 28%。

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按类型

酒店运营管理系统：酒店运营管理系统简化了预订、宾客管理和客房服务，占据 61% 的份额。大约 72% 的大型连锁酒店使用集成管理系统。约 43% 的商务酒店依赖与物业管理系统相连的移动平台。大约 37% 的精品酒店部署定制管理解决方案来提高宾客参与度。大约 28% 的度假村将运营系统与忠诚度计划联系起来，从而提高了客户保留率。该细分市场推动了全球智能酒店市场的显着增长。

智能酒店市场规模中的酒店运营管理系统部分到 2025 年价值为 198.702 亿美元，占 61%，预计到 2034 年将达到 2381.827 亿美元，在自动化采用的推动下，复合年增长率为 28.7%。

酒店运营管理系统领域前5名主要主导国家

• 2025 年美国市场规模为 71.51 亿美元，占据 21.9% 份额，复合年增长率为 28.8%，其中 72% 的酒店采用智能管理平台进行预订、计费和宾客服务个性化。
• 到 2025 年，德国市场规模将达到 15.91 亿美元，占据 4.9% 的份额，复合年增长率为 28.6%，这得益于 61% 的连锁酒店将运营管理系统集成到其酒店基础设施中。
• 2025 年日本市场规模为 13.91 亿美元，份额为 4.3%，复合年增长率为 28.7%，其中 54% 的豪华和商务酒店部署酒店运营管理解决方案。
• 2025 年印度市场规模为 10.71 亿美元，市场份额为 3.3%，复合年增长率为 28.9%，这得益于 44% 的商务酒店集成了数字管理系统。
• 2025 年英国市场规模为 9.94 亿美元，市场份额为 3.0%，复合年增长率为 28.7%，其中 47% 的酒店实施先进的酒店管理解决方案以实现宾客个性化。

酒店楼宇自动化系统：酒店楼宇自动化系统占据全球 39% 的份额，其中 47% 的豪华酒店采用先进的自动化技术进行气候和照明控制。约 33% 的中型酒店部署节能建筑系统。大约 29% 的度假村将楼宇自动化与水疗中心和泳池设施集成在一起。大约 31% 的城市酒店安装了自动化安全系统。 22% 的传统酒店实施了智能能源优化，这一细分市场凸显了楼宇自动化在智能酒店市场扩张中的作用。

智能酒店市场规模中的酒店楼宇自动化系统部分到 2025 年价值为 137.706 亿美元，占 39%，预计到 2034 年将达到 1539.202 亿美元，复合年增长率为 28.3%，这得益于节能酒店的采用。

酒店楼宇自动化系统领域前 5 位主要主导国家

• 2025 年美国市场规模为 49.79 亿美元，占有 15.2% 的份额，复合年增长率为 28.5%，其中 68% 的豪华酒店集成了楼宇自动化以进行能源和气候管理。
• 到 2025 年，中国市场规模将达到 19.26 亿美元，占据 5.9% 的份额，复合年增长率为 28.6%，这得益于 54% 的酒店采用物联网楼宇自动化系统。
• 2025 年法国市场规模为 12.37 亿美元，份额为 3.8%，复合年增长率为 28.4%，其中 42% 的精品酒店实施自动化平台。
• 2025 年巴西市场规模为 10.99 亿美元，份额为 3.4%，复合年增长率为 28.5%，其中 44% 的度假村安装智能楼宇自动化系统。
• 2025 年意大利市场规模为 10.35 亿美元，份额为 3.2%，复合年增长率为 28.3%，其中 38% 的酒店采用物联网自动化控制。

按申请

商务酒店：商务酒店占全球申请量的 49%。其中约 68% 集成了与计费系统相连的智能预订平台。大约 42% 使用人工智能驱动的分析来实现宾客个性化。大约 29% 部署了支持物联网的会议服务。大约 33% 实施非接触式入住和支付解决方案。该细分市场对智能酒店市场份额的贡献最大。

到 2025 年，智能酒店市场规模中的商务酒店部分将达到 156.10 亿美元，占据 48% 的份额，在基于人工智能的预订和物联网会议服务的推动下，复合年增长率为 28.6%。

商务酒店应用前5名主要主导国家

• 2025年美国市场规模为56.55亿美元，占17.3%，复合年增长率为28.7%，这得益于68%的商务酒店采用先进的智能平台。
• 2025 年日本市场规模为 14.05 亿美元，份额为 4.3%，复合年增长率为 28.5%，其中 54% 的商务酒店部署智能预订和分析解决方案。
• 到 2025 年，德国市场规模将达到 12.89 亿美元，占据 3.9% 的份额，复合年增长率为 28.6%，这得益于 47% 的酒店集成了基于物联网的宾客管理。
• 2025 年印度市场规模为 11.10 亿美元，市场份额为 3.4%，复合年增长率为 28.9%，其中 39% 的酒店采用人工智能驱动的数字礼宾服务。
• 2025 年英国市场规模为 10.45 亿美元，市场份额为 3.2%，复合年增长率为 28.6%，其中 42% 的酒店部署互联数字平台。

遗产精品酒店:传统和精品酒店占全球份额的 23%。约 47% 采用智能照明和能源管理系统。约 33% 的受访者实施数字宾客礼宾平台。大约 28% 推出基于移动设备的智能预订应用程序。大约 21% 集成了支持物联网的安全系统。该细分市场强调智能酒店市场的个性化和可持续性。

到 2025 年，传统和精品酒店市场规模将达到 75.060 亿美元，占据 23% 的份额，在支持物联网的宾客个性化和能源优化解决方案的推动下，复合年增长率为 28.4%。

遗产及精品酒店应用的前 5 位主要主导国家

• 2025 年法国市场规模为 16.51 亿美元，份额为 5.1%，复合年增长率为 28.4%，其中 42% 的精品酒店采用智能宾客个性化工具。
• 到 2025 年，意大利市场规模将达到 12.83 亿美元，占据 3.9% 的份额，复合年增长率为 28.3%，这得益于 38% 的酒店实施智能照明和自动化系统。
• 2025年美国市场规模为11.56亿美元，份额为3.5%，复合年增长率为28.6%，其中33%的精品酒店采用节能系统。
• 2025 年西班牙市场规模为 10.63 亿美元，占 3.2%，复合年增长率为 28.3%，这得益于 29% 的精品酒店集成了基于物联网的自动化。
• 2025 年英国市场规模为 10.190 亿美元，市场份额为 3.1%，复合年增长率为 28.4%，其中 31% 的精品酒店依赖自动化的宾客体验。

度假村及水疗中心酒店:度假村和水疗中心占据全球 28% 的份额。大约 54% 采用物联网能源管理。大约 39% 引入基于人工智能的健康跟踪。大约 31% 使用基于移动设备的个性化服务应用程序。大约 22% 部署机器人礼宾服务。这些度假村凸显了先进奢华体验的强大智能酒店市场机会。

到 2025 年，智能酒店市场中的度假村及水疗酒店部分规模将达到 95.25 亿美元，占 29%，在基于物联网的能源管理和人工智能宾客健康跟踪的推动下，复合年增长率为 28.5%。

度假村及水疗酒店应用前 5 位主要主导国家

• 2025年美国市场规模为31.38亿美元，份额为9.6%，复合年增长率为28.6%，其中39%的度假村集成了智能能源系统。
• 2025 年中国市场规模为 18.10 亿美元，占 5.5%，复合年增长率为 28.7%，这得益于 41% 的度假村采用物联网平台。
• 2025 年日本市场规模为 12.16 亿美元，份额为 3.7%，复合年增长率为 28.6%，其中 36% 的度假村采用人工智能驱动的健康解决方案。
• 到 2025 年，巴西市场规模将达到 10.38 亿美元，占据 3.2% 的份额，复合年增长率为 28.5%，这得益于 33% 的酒店部署智能水疗和自动化。
• 2025 年，阿联酋市场规模为 9.51 亿美元，份额为 2.9%，复合年增长率为 28.4%，其中 44% 的豪华度假村集成了人工智能礼宾和自动化工具。

智能酒店市场区域展望

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智能酒店市场呈现出很强的区域多元化，北美占全球份额的39%，欧洲占28%，亚太地区占25%，中东和非洲占8%。每个地区都展现出独特的采用模式：北美强调先进的自动化和人工智能，欧洲侧重于可持续性和能源效率，亚太地区在酒店业中显示出数字化的快速采用，中东和非洲则优先考虑豪华智能酒店。发达地区约 72% 的豪华酒店已经使用智能楼宇自动化，而新兴市场 44% 的精品酒店正在采用移动和物联网支持的宾客服务，凸显了全球多样化的智能酒店市场机会。

北美

北美以 2024 年全球 39% 的份额引领智能酒店市场。美国约 72% 的豪华酒店部署了智能楼宇自动化系统，而 68% 的商务酒店集成了人工智能驱动的运营管理。加拿大贡献了 7% 的地区份额，其中 44% 的精品酒店使用移动客户服务。墨西哥占4%的份额，33%的度假村采用智能预订平台。

2025 年，北美智能酒店市场规模为 127.29 亿美元，占据 39% 的份额，预计复合年增长率为 28.6%，这得益于 72% 的酒店采用智能建筑和运营系统。

北美——智能酒店市场的主要主导国家

• 2025 年美国市场规模为 94.67 亿美元，市场份额为 29%，复合年增长率为 28.7%，其中 68% 的酒店采用智能酒店解决方案。
• 2025 年加拿大市场规模为 11.43 亿美元，市场份额为 3.5%，复合年增长率为 28.5%，这得益于 44% 的精品酒店采用数字平台。
• 2025 年墨西哥市场规模为 9.01 亿美元，份额为 2.8%，复合年增长率为 28.6%，其中 33% 的度假村集成了自动化解决方案。
• 2025 年，哥斯达黎加市场规模为 6.23 亿美元，占 1.9%，复合年增长率为 28.4%，这得益于 27% 的传统酒店采用智能系统。
• 到 2025 年，波多黎各市场规模将达到 5.95 亿美元，占据 1.8% 的份额，复合年增长率为 28.5%，其中 25% 的酒店部署基于物联网的能源系统。

欧洲

到 2024 年，欧洲将占全球智能酒店市场规模的 28%。德国占全球份额的 9%，其中 61% 的酒店采用先进的自动化系统。法国占 6%，其中 42% 的传统酒店和精品酒店实施数字礼宾服务。英国占 5% 的份额，其中 39% 的商务酒店采用人工智能驱动的分析来实现宾客个性化。意大利增加了 5%，其中 31% 的酒店安装了支持物联网的安全和节能平台。西班牙贡献了 3%，移动预订系统采用率增长了 22%。

2025 年，欧洲智能酒店市场规模为 91.39 亿美元，占据 28% 的份额，预计复合年增长率为 28.4%，受该地区 61% 的酒店采用自动化和人工智能系统的推动。

欧洲——智能酒店市场的主要主导国家

• 到 2025 年，德国市场规模将达到 29.37 亿美元，占据 9% 的份额，复合年增长率为 28.5%，这得益于 61% 的酒店部署智能楼宇自动化。
• 2025 年法国市场规模为 18.73 亿美元，份额为 6%，复合年增长率为 28.4%，其中 42% 的精品酒店采用基于物联网的服务。
• 2025 年英国市场规模为 15.92 亿美元，占据 5% 的份额，复合年增长率为 28.6%，这得益于 39% 的酒店采用人工智能驱动的管理。
• 2025年意大利市场规模为15.92亿美元，占据5%的份额，复合年增长率为28.3%，其中31%的酒店采用节能自动化系统。
• 2025 年西班牙市场规模为 9.87 亿美元，占 3%，复合年增长率为 28.4%，这得益于 29% 的度假村使用智能酒店解决方案。

亚太

到 2024 年，亚太地区将占全球智能酒店市场份额的 25%。中国以 10% 领先，其中 54% 的酒店部署智能酒店平台，特别是在城市豪华连锁酒店中。日本占 6% 的份额，47% 的度假村采用基于物联网的自动化系统。印度占 5%，其中 33% 的商务酒店使用数字礼宾应用程序和移动预订平台。韩国占 2%，其中 38% 的酒店集成了人工智能驱动的智能客房控制。澳大利亚增加了 2%，这得益于 26% 的精品酒店采用自动化技术。

2025 年，亚洲智能酒店市场规模为 81.60 亿美元，占 25%，预计复合年增长率为 28.7%，其中中国、日本、印度、韩国和澳大利亚将推动酒店业的数字化转型。

亚洲——智能酒店市场的主要主导国家

• 2025年中国市场规模为32.64亿美元，占10%，复合年增长率为28.8%，这得益于54%的酒店采用智能酒店解决方案。
• 2025 年日本市场规模为 18.73 亿美元，份额为 6%，复合年增长率为 28.6%，其中 47% 的度假村使用智能自动化平台。
• 2025 年印度市场规模为 15.92 亿美元，占 5%，复合年增长率为 28.9%，这得益于 39% 的商务酒店采用数字解决方案。
• 2025 年韩国市场规模为 6.51 亿美元，占 2%，复合年增长率为 28.7%，其中 38% 的酒店采用物联网管理系统。
• 2025 年澳大利亚市场规模为 6.51 亿美元，市场份额为 2%，复合年增长率为 28.5%，这得益于 26% 的精品酒店采用自动化系统。

中东和非洲

在豪华和高端酒店投资的推动下，到 2024 年，中东和非洲将占全球智能酒店市场规模的 8%。阿联酋占 3%，其中 44% 的酒店集成了人工智能礼宾系统和智能楼宇自动化。沙特阿拉伯占 2% 的份额，豪华度假村的采用率为 33%。南非占 1%，其中 29% 的城市酒店部署了支持物联网的管理系统。埃及贡献了 1% 的份额，22% 的传统酒店安装了智能能源管理平台。卡塔尔增加了 1%，其中 19% 的酒店使用支持物联网的宾客服务。

2025 年，中东和非洲智能酒店市场规模为 26.11 亿美元，占 8%，预计在阿联酋、沙特阿拉伯和卡塔尔智能豪华酒店的推动下，复合年增长率为 28.5%。

中东和非洲——智能酒店市场的主要主导国家

• 2025 年，阿联酋市场规模为 9.78 亿美元，市场份额为 3%，复合年增长率为 28.4%，这得益于 44% 的酒店采用人工智能礼宾系统。
• 2025 年沙特阿拉伯市场规模为 6.53 亿美元，份额为 2%，复合年增长率为 28.5%，其中 33% 的豪华度假村集成了智能自动化。
• 2025年南非市场规模为3.26亿美元，份额为1%，复合年增长率为28.3%，其中29%的酒店采用基于物联网的管理。
• 到 2025 年，埃及市场规模将达到 1.63 亿美元，占据 0.5% 的份额，复合年增长率为 28.4%，这得益于 22% 的传统酒店集成了节能系统。
• 2025 年卡塔尔市场规模为 1.63 亿美元，份额为 0.5%，复合年增长率为 28.5%，其中 19% 的豪华酒店部署智能自动化工具。

顶级智慧酒店公司名单

• 施耐德电气
• 思科系统公司
• 信息公司
• 江森自控
• 霍尼韦尔国际
• 甲骨文公司
• 华为技术有限公司
• 赢酒店解决方案
• 建筑智商
• 三星
• NEC公司
• 西门子公司
• IBM公司

市场份额最高的两家公司

• 施耐德电气 (Schneider Electric) 占 15%，思科系统 (Cisco Systems) 占 13%，使他们成为全球智能酒店市场的领导者。

投资分析与机会

全球对智能酒店市场的投资正在大幅增加。全球约 33% 的酒店计划在 2023 年至 2025 年间扩展数字宾客互动平台。约 29% 的运营商投资于支持物联网的安全和能源系统。大约 41% 的度假村和水疗中心分配资金用于采用机器人礼宾服务。约 26% 的商务酒店优先考虑人工智能分析集成，以实现宾客个性化。约 19% 的传统酒店投资于移动平台以增强宾客体验。大约 22% 的全球酒店集团报告了集成自动化系统的多年投资计划。这些数字凸显了投资者、技术提供商和连锁酒店的主要智能酒店市场机会。

新产品开发

2023 年至 2025 年间，全球推出了 130 多个新的智能酒店解决方案。约 33% 的受访者专注于支持人工智能的礼宾平台，而 29% 的受访者则关注基于物联网的智能房间自动化。大约 21% 的酒店在豪华酒店引入了机器人礼宾系统。大约 27% 的新解决方案强调能源效率，将能耗降低高达 22%。大约 18% 的新工具具有与忠诚度系统关联的移动预订应用程序。大约 24% 的酒店引入了声控控制装置，以方便客人。大约 19% 集成了先进的网络安全保护。大约 23% 的受访者强调混合云连接。这些创新正在重塑《智能酒店行业报告》，使酒店能够提供无缝、可持续且以宾客为中心的体验。

近期五项进展 

• 2023 年，施耐德电气在欧洲 19% 的豪华酒店中推出集成智能楼宇自动化。
• 2023 年，思科系统公司扩展了物联网平台，北美 22% 的商务酒店采用了该平台。
• 2024 年，霍尼韦尔国际公司推出人工智能礼宾工具，全球度假村采用率达 18%。
• 2024 年 Oracle 公司集成移动预订系统，精品酒店采用率达到 21%。
• 2025年西门子公司开发机器人礼宾平台，17%部署在全球五星级酒店。

智能酒店市场报告覆盖范围

智能酒店市场报告提供了跨类型、应用和地区的分析。从类型来看，酒店运营管理系统占61%，楼宇自动化系统占39%。从应用来看，商务酒店占主导地位，占 49%，度假村和水疗中心占 28%，遗产和精品酒店占 23%。区域分析显示，北美占 39%，欧洲占 28%，亚太地区占 25%，中东和非洲占 8%。该报告涵盖了主要竞争对手，例如施耐德电气（占 15% 的份额）和思科系统（占 13% 的份额）。智能酒店市场研究报告重点介绍了一些趋势，包括 33% 采用人工智能礼宾服务、29% 投资物联网解决方案以及 22% 机器人平台扩展，确保企业和利益相关者获得全面的智能酒店市场洞察。

智能酒店市场 报告覆盖范围

报告覆盖范围	详细信息
市场规模价值（年）	USD 41959.75 十亿 2025
市场规模价值（预测年）	USD 504048.28 十亿乘以 2034
增长率	CAGR of 28.55% 从 2026-2035
预测期	2025 - 2034
基准年	2024
可用历史数据	是
地区范围	全球
涵盖细分市场	按类型 : 酒店运营管理系统 酒店楼宇自控系统 按应用 : 商务酒店 传统精品酒店 度假村及水疗中心酒店
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