Global Call Center AI Market Size, Status and Forecast 2021-2027

List of Figures, Tables and Charts Available in Global Call Center AI Market Size, Status and Forecast 2021-2027

List of Tables
    Table 1. Global Call Center AI Market Size Growth Rate by Type (US$ Million):2016 VS 2021 VS 2027
    Table 2. Key Players of Cloud-Based
    Table 3. Key Players of On-Premise
    Table 4. Global Call Center AI Market Size Growth by Application (US$ Million): 2016 VS 2021 VS 2027
    Table 5. Global Call Center AI Market Size by Regions (US$ Million): 2016 VS 2021 VS 2027
    Table 6. Global Call Center AI Market Size by Regions (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 7. Global Call Center AI Market Share by Regions (2016-2021)
    Table 8. Global Call Center AI Forecasted Market Size by Regions (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 9. Global Call Center AI Market Share by Regions (2022-2027)
    Table 10. Call Center AI Market Trends
    Table 11. Call Center AI Market Drivers
    Table 12. Call Center AI Market Challenges
    Table 13. Call Center AI Market Restraints
    Table 14. Global Call Center AI Revenue by Players (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 15. Global Call Center AI Market Share by Players (2016-2021)
    Table 16. Global Top Call Center AI Players by Company Type (Tier 1, Tier 2 and Tier 3) (based on the Revenue in Call Center AI as of 2020)
    Table 17. Ranking of Global Top Call Center AI Companies by Revenue (US$ Million) in 2020
    Table 18. Global 5 Largest Players Market Share by Call Center AI Revenue (CR5 and HHI) & (2016-2021)
    Table 19. Key Players Headquarters and Area Served
    Table 20. Key Players Call Center AI Product Solution and Service
    Table 21. Date of Enter into Call Center AI Market
    Table 22. Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
    Table 23. Global Call Center AI Market Size by Type (2016-2021) (US$ Million)
    Table 24. Global Call Center AI Revenue Market Share by Type (2016-2021)
    Table 25. Global Call Center AI Forecasted Market Size by Type (2022-2027) (US$ Million)
    Table 26. Global Call Center AI Revenue Market Share by Type (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 27. Global Call Center AI Market Size Share by Application (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 28. Global Call Center AI Revenue Market Share by Application (2016-2021)
    Table 29. Global Call Center AI Forecasted Market Size by Application (2022-2027) (US$ Million)
    Table 30. Global Call Center AI Revenue Market Share by Application (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 31. North America Call Center AI Market Size by Type (2016-2021) (US$ Million)
    Table 32. North America Call Center AI Market Size by Type (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 33. North America Call Center AI Market Size by Application (2016-2021) (US$ Million)
    Table 34. North America Call Center AI Market Size by Application (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 35. North America Call Center AI Market Size by Country (2016-2021) & (US$ Million) 
    Table 36. North America Call Center AI Market Size by Country (2022-2027) & (US$ Million) 
    Table 37. Europe Call Center AI Market Size by Type (2016-2021) (US$ Million)
    Table 38. Europe Call Center AI Market Size by Type (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 39. Europe Call Center AI Market Size by Application (2016-2021) (US$ Million)
    Table 40. Europe Call Center AI Market Size by Application (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 41. Europe Call Center AI Market Size by Country (2016-2021) & (US$ Million) 
    Table 42. Europe Call Center AI Market Size by Country (2022-2027) & (US$ Million) 
    Table 43. Asia-Pacific Call Center AI Market Size by Type (2016-2021) (US$ Million)
    Table 44. Asia-Pacific Call Center AI Market Size by Type (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 45. Asia-Pacific Call Center AI Market Size by Application (2016-2021) (US$ Million)
    Table 46. Asia-Pacific Call Center AI Market Size by Application (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 47. Asia-Pacific Call Center AI Market Size by Region (2016-2021) & (US$ Million) 
    Table 48. Asia-Pacific Call Center AI Market Size by Region (2022-2027) & (US$ Million) 
    Table 49. Latin America Call Center AI Market Size by Type (2016-2021) (US$ Million)
    Table 50. Latin America Call Center AI Market Size by Type (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 51. Latin America Call Center AI Market Size by Application (2016-2021) (US$ Million)
    Table 52. Latin America Call Center AI Market Size by Application (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 53. Latin America Call Center AI Market Size by Country (2016-2021) & (US$ Million) 
    Table 54. Latin America Call Center AI Market Size by Country (2022-2027) & (US$ Million) 
    Table 55. Middle East & Africa Call Center AI Market Size by Type (2016-2021) (US$ Million)
    Table 56. Middle East & Africa Call Center AI Market Size by Type (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 57. Middle East & Africa Call Center AI Market Size by Application (2016-2021) (US$ Million)
    Table 58. Middle East & Africa Call Center AI Market Size by Application (2022-2027) & (US$ Million)
    Table 59. Middle East & Africa Call Center AI Market Size by Country (2016-2021) & (US$ Million) 
    Table 60. Middle East & Africa Call Center AI Market Size by Country (2022-2027) & (US$ Million) 
    Table 61. IBM (US) Company Details
    Table 62. IBM (US) Business Overview
    Table 63. IBM (US) Call Center AI Product
    Table 64. IBM (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 65. IBM (US) Recent Development
    Table 66. Google (US) Company Details
    Table 67. Google (US) Business Overview
    Table 68. Google (US) Call Center AI Product
    Table 69. Google (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 70. Google (US) Recent Development
    Table 71. Microsoft (US) Company Details
    Table 72. Microsoft (US) Business Overview
    Table 73. Microsoft (US) Call Center AI Product
    Table 74. Microsoft (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 75. Microsoft (US) Recent Development
    Table 76. Oracle (US) Company Details
    Table 77. Oracle (US) Business Overview
    Table 78. Oracle (US) Call Center AI Product
    Table 79. Oracle (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 80. Oracle (US) Recent Development
    Table 81. SAP (Germany) Company Details
    Table 82. SAP (Germany) Business Overview
    Table 83. SAP (Germany) Call Center AI Product
    Table 84. SAP (Germany) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 85. SAP (Germany) Recent Development
    Table 86. AWS (US) Company Details
    Table 87. AWS (US) Business Overview
    Table 88. AWS (US) Call Center AI Product
    Table 89. AWS (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 90. AWS (US) Recent Development
    Table 91. Nuance Communications (US) Company Details
    Table 92. Nuance Communications (US) Business Overview
    Table 93. Nuance Communications (US) Call Center AI Product
    Table 94. Nuance Communications (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 95. Nuance Communications (US) Recent Development
    Table 96. Avaya (US) Company Details
    Table 97. Avaya (US) Business Overview
    Table 98. Avaya (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 99. Avaya (US) Recent Development
    Table 100. Haptik (India) Company Details
    Table 101. Haptik (India) Business Overview
    Table 102. Haptik (India) Call Center AI Product
    Table 103. Haptik (India) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 104. Haptik (India) Recent Development
    Table 105. Artificial Solutions (Spain) Company Details
    Table 106. Artificial Solutions (Spain) Business Overview
    Table 107. Artificial Solutions (Spain) Call Center AI Product
    Table 108. Artificial Solutions (Spain) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 109. Artificial Solutions (Spain) Recent Development
    Table 110. Zendesk (US) Company Details
    Table 111. Zendesk (US) Business Overview
    Table 112. Zendesk (US) Call Center AI Product
    Table 113. Zendesk (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 114. Zendesk (US) Recent Development
    Table 115. Conversica (US) Company Details
    Table 116. Conversica (US) Business Overview
    Table 117. Conversica (US) Call Center AI Product
    Table 118. Conversica (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 119. Conversica (US) Recent Development
    Table 120. Rulai (US) Company Details
    Table 121. Rulai (US) Business Overview
    Table 122. Rulai (US) Call Center AI Product
    Table 123. Rulai (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 124. Rulai (US) Recent Development
    Table 125. Inbenta Technologies (US) Company Details
    Table 126. Inbenta Technologies (US) Business Overview
    Table 127. Inbenta Technologies (US) Call Center AI Product
    Table 128. Inbenta Technologies (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 129. Inbenta Technologies (US) Recent Development
    Table 130. Kore.ai (US) Company Details
    Table 131. Kore.ai (US) Business Overview
    Table 132. Kore.ai (US) Call Center AI Product
    Table 133. Kore.ai (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 134. Kore.ai (US) Recent Development
    Table 135. EdgeVerve Systems (Infosys) (India) Company Details
    Table 136. EdgeVerve Systems (Infosys) (India) Business Overview
    Table 137. EdgeVerve Systems (Infosys) (India) Call Center AI Product
    Table 138. EdgeVerve Systems (Infosys) (India) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 139. EdgeVerve Systems (Infosys) (India) Recent Development
    Table 140. Pypestream (US) Company Details
    Table 141. Pypestream (US) Business Overview
    Table 142. Pypestream (US) Call Center AI Product
    Table 143. Pypestream (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 144. Pypestream (US) Recent Development
    Table 145. Avaamo (US) Company Details
    Table 146. Avaamo (US) Business Overview
    Table 147. Avaamo (US) Call Center AI Product
    Table 148. Avaamo (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 149. Avaamo (US) Recent Development
    Table 150. Talkdesk (US) Company Details
    Table 151. Talkdesk (US) Business Overview
    Table 152. Talkdesk (US) Call Center AI Product
    Table 153. Talkdesk (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 154. Talkdesk (US) Recent Development
    Table 155. NICE inContact (US) Company Details
    Table 156. NICE inContact (US) Business Overview
    Table 157. NICE inContact (US) Call Center AI Product
    Table 158. NICE inContact (US) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 159. NICE inContact (US) Recent Development
    Table 160. Creative Virtual (UK) Company Details
    Table 161. Creative Virtual (UK) Business Overview
    Table 162. Creative Virtual (UK) Call Center AI Product
    Table 163. Creative Virtual (UK) Revenue in Call Center AI Business (2016-2021) & (US$ Million)
    Table 164. Creative Virtual (UK) Recent Development
    Table 165. Research Programs/Design for This Report
    Table 166. Key Data Information from Secondary Sources
    Table 167. Key Data Information from Primary Sources
List of Figures
    Figure 1. Global Call Center AI Market Share by Type: 2020 VS 2027
    Figure 2. Cloud-Based Features
    Figure 3. On-Premise Features
    Figure 4. Global Call Center AI Market Share by Application: 2020 VS 2027
    Figure 5. BFSI Case Studies
    Figure 6. Retail and E-commerce Case Studies
    Figure 7. Telecommunications Case Studies
    Figure 8. Health Care Case Studies
    Figure 9. Media and Entertainment Case Studies
    Figure 10. Call Center AI Report Years Considered
    Figure 11. Global Call Center AI Market Size (US$ Million), Year-over-Year: 2016-2027
    Figure 12. Global Call Center AI Market Size (US$ Million), 2016 VS 2021 VS 2027
    Figure 13. Global Call Center AI Market Share by Regions: 2020 VS 2027
    Figure 14. Global Call Center AI Market Share by Regions (2022-2027)
    Figure 15. Global Call Center AI Market Share by Players in 2020
    Figure 16. Global Top Call Center AI Players by Company Type (Tier 1, Tier 2 and Tier 3) (based on the Revenue in Call Center AI as of 2020
    Figure 17. The Top 10 and 5 Players Market Share by Call Center AI Revenue in 2020
    Figure 18. Global Call Center AI Revenue Market Share by Type (2016-2021)
    Figure 19. Global Call Center AI Revenue Market Share by Type (2022-2027)
    Figure 20. North America Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 21. North America Call Center AI Market Share by Type (2016-2027)
    Figure 22. North America Call Center AI Market Share by Application (2016-2027)
    Figure 23. North America Call Center AI Market Share by Country (2016-2027)
    Figure 24. United States Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 25. Canada Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 26. Europe Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 27. Europe Call Center AI Market Share by Type (2016-2027)
    Figure 28. Europe Call Center AI Market Share by Application (2016-2027)
    Figure 29. Europe Call Center AI Market Share by Country (2016-2027)
    Figure 30. Germany Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 31. France Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 32. U.K. Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 33. Italy Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 34. Russia Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 35. Nordic Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 36. Asia-Pacific Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 37. Asia-Pacific Call Center AI Market Share by Type (2016-2027)
    Figure 38. Asia-Pacific Call Center AI Market Share by Application (2016-2027)
    Figure 39. Asia-Pacific Call Center AI Market Share by Region (2016-2027)
    Figure 40. China Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 41. Japan Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 42. South Korea Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 43. Southeast Asia Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 44. India Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 45. Australia Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 46. Latin America Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 47. Latin America Call Center AI Market Share by Type (2016-2027)
    Figure 48. Latin America Call Center AI Market Share by Application (2016-2027)
    Figure 49. Latin America Call Center AI Market Share by Country (2016-2027)
    Figure 50. Mexico Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 51. Brazil Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 52. Middle East & Africa Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 53. Middle East & Africa Call Center AI Market Share by Type (2016-2027)
    Figure 54. Middle East & Africa Call Center AI Market Share by Application (2016-2027)
    Figure 55. Middle East & Africa Call Center AI Market Share by Country (2016-2027)
    Figure 56. Turkey Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 57. Saudi Arabia Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 58. UAE Call Center AI Market Size YoY Growth (2016-2027) & (US$ Million)
    Figure 59. IBM (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 60. Google (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 61. Microsoft (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 62. Oracle (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 63. SAP (Germany) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 64. AWS (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 65. Nuance Communications (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 66. Avaya (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 67. Haptik (India) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 68. Artificial Solutions (Spain) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 69. Zendesk (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 70. Conversica (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 71. Rulai (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 72. Inbenta Technologies (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 73. Kore.ai (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 74. EdgeVerve Systems (Infosys) (India) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 75. Pypestream (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 76. Avaamo (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 77. Talkdesk (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 78. NICE inContact (US) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 79. Creative Virtual (UK) Revenue Growth Rate in Call Center AI Business (2016-2021)
    Figure 80. Bottom-up and Top-down Approaches for This Report
    Figure 81. Data Triangulation
    Figure 82. Key Executives Interviewed

Keyplayers in Global Call Center AI Market Size, Status and Forecast 2021-2027

IBM (US)
Google (US)
Microsoft (US)
Oracle (US)
SAP (Germany)
AWS (US)
Nuance Communications (US)
Avaya (US)
Haptik (India)
Artificial Solutions (Spain)
Zendesk (US)
Conversica (US)
Rulai (US)
Inbenta Technologies (US)
Kore.ai (US)
EdgeVerve Systems (Infosys) (India)
Pypestream (US)
Avaamo (US)
Talkdesk (US)
NICE inContact (US)
Creative Virtual (UK)